風風雨雨又是一年，歲末將至，最讓我們“頭疼”的事來了——寫年終總結。自通知下達之日便開始抓耳撓腮，真不知應該如何下筆。
總結年年寫，年年都相同。
重復，是年終總結之痛。
而連年重復錯誤的模式，是痛中之痛。
不知不覺地，我們陷入了年終總結的誤區……
但如果我們豁然開朗走出誤區呢？
年終總結，沒準兒也能成為自己的又一份新年禮物！
誤區一：“總結一定要低調”
我們從小接受的教育是：做人一定要謙虛，于是“低調”的總結中總貫穿著“在領導的英明決策下”，“領導的關懷和同事的幫助”類的套話、官話，難免讓人覺得言之無物。
還有的把自己的失誤總結得過于細致，但這種“放大缺點”的做法，可能會讓領導懷疑你的能力。而流于形式的“自我檢視”，就給年終總結蒙上了更多的壓抑和灰色。
我們不妨重新審視一下現實。隨著企業規模的擴大，領導們越來越放權，客觀地說即便直線領導也并不能充分了解每一名下屬的工作情況。故，下屬不要幻想自己的所作所為“領導都會看在眼里、記在心上”，他沒有那么多時間，也沒有那么細膩的心思。我們需要通過總結來溝通、來展現自己的業績，往往會贏得更多的理解和支持！總結，是一個加強上下溝通、加深了解的過程。
一份智慧與自信的總結，不僅會讓上司對你刮目相看，還會對你的部門加深印象。因此，適度“當仁不讓”表現自己的“作為”，越來越具有現實意義。
誤區二：“總結就是要格式化”
總結也是一個人思維模式的體現，有人習慣用數字說話，客觀、量化地反映工作情況；有人則隨興而發，聽起來讓人熱血沸騰，但似乎沒什么真正的內容。
年終總結既不能只羅列一堆數據，也不能寫成洋洋灑灑的長篇，而應該是一個系統性的報告，既有表格、圖表輔助，又有清晰的文字概括。匯報形式可充分利用多媒體，給領導和同仁做一個更為直觀和生動的演示。
總之，一個好總結是需要能“跳出來”的。當然，前提是摸清并符合上司的要求。
誤區三：“報喜不報憂是上策”
大部分人都希望談及得意的事，而對于錯誤、失誤會不自覺地避重就輕，只談些無傷大雅的小失誤，甚至明貶暗褒“好缺點”。
有人擔心談多了缺點，會讓領導看低自己，但若由領導發現失誤，結果又會如何？領導有權且知道真實的情況，包括失誤的原因。
面對失誤，我們更應重視分析原因和改進的對策。失誤的原因可能不只一個，如部門間配合不利，下屬執行偏差等，但最重要的是總結該如何避免這種失誤再次發生，提出改進的方向和方法。
誤區四：“總結就要面面俱到”
年終總結對于部門經理來說，不僅是要總結自己，而且還要總結部門，盡可能全面地反映出一年的工作情況。但是，這里所說的全面絕對不是事無巨細，更不是月總結或周總結的堆砌，一定要抓住工作重點和幾個突出的亮點，不能讓領導覺得“事情做了不少，但都印象不深”?？偨Y，要張弛有度，層次分明。
誤區五：“總結難免臨陣磨槍”
年底的業務通常最忙?？赡杲K總結還要“湊熱鬧”，怎能不臨陣磨槍、不草草了事？
其實非也。
許多部門每周、甚至每日都會開例會，例會上的總結恰是年終總結可參考的素材。因此，一份好總結不是臨陣磨槍、拍拍腦袋而成的，它需要日常積累和階段性的總結。只有把平時的總結做好了，才能“多快好省”地寫出一份到位的年終總結。
同時，總結和工作是一個互相促進的過程。尤其作為管理者，如果注意總結積累，日常就能不斷改善部門工作狀況，年終總結中能有更豐富的內容，并且在不斷改善中，領導會注意到你的管理方式、思路和能力，會對你有更為準確的評價。
誤區六：“總結要向全體匯報”
許多單位采取全體匯報形式，其實并非全適合，年終總結可分為“匯報總結”和“書面總結”：集體匯報時，只總結工作要點，如一年來已完成哪些，或超額完成了多少，還未完成哪些，失誤的原因，來年的計劃等。而有些問題只適合向上司匯報，不妨采用書面匯報，否則在年終總結會上，難免聽到“形勢一片大好”，而少了些深刻的反思。
當然，各公司文化不同，總結的形式也會有異。總之，年終總結無論形式如何，關鍵是要看總結后的效果。
新聞中心
業務領域
走進北洋
人力資源